Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Chargexydynor indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester. Vi tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt og overholder den gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den europæiske persondataforordning (GDPR).
Information Vi Indsamler
Vi kan indsamle følgende typer af personlige oplysninger:
- Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse, når du kontakter os eller tilmelder dig vores workshops.
- Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger eller andre betalingsoplysninger (disse oplysninger behandles sikkert gennem vores betalingsudbyder og gemmes ikke på vores servere).
- Kommunikation: Indholdet af e-mails, beskeder og anden kommunikation mellem dig og os.
- Brugsdata: Information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder IP-adresse, browsertype, besøgte sider, tidspunkt og dato for besøg samt andre statistikker.
- Cookie-data: Information lagret via cookies og lignende teknologier på din enhed. Se vores Cookiepolitik for mere information.
Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger
Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:
- At levere og administrere vores tjenester, herunder workshop-bookinger og produktkøb.
- At kommunikere med dig om vores tjenester, besvare forespørgsler og yde kundesupport.
- At sende dig relevante opdateringer og markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke til dette.
- At forbedre og optimere vores hjemmeside og tjenester.
- At overholde juridiske forpligtelser, herunder bogføring og skattemæssige krav.
- At beskytte vores rettigheder og forhindre svindel eller anden ulovlig aktivitet.
Juridisk Grundlag for Behandling (GDPR)
Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende juridiske grundlag:
- Samtykke: Når du frivilligt giver os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine oplysninger til specifikke formål, f.eks. til at modtage markedsføring.
- Kontraktopfyldelse: Når behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig, f.eks. når du booker en workshop eller køber et produkt.
- Legitime interesser: Når behandling er nødvendig for vores legitime interesser, såsom forbedring af vores tjenester, så længe disse interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder og friheder.
- Juridisk forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, såsom regnskabslovgivning.
Information Deling og Videregivelse
Vi deler kun dine personlige oplysninger i følgende situationer:
- Serviceudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartsudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. betalingsbehandlere, e-mail-udbydere, hosting-tjenester). Disse parter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger.
- Juridiske krav: Vi kan dele dine oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed.
- Med dit samtykke: I alle andre tilfælde vil vi kun dele dine oplysninger, hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjepart til deres egne markedsføringsformål.
Databeskyttelse
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring, herunder:
- Kryptering af følsomme data
- Sikker datalagring og backup
- Regelmæssig sikkerhedsvurdering og opdatering af vores systemer
- Begrænset adgang til personlige oplysninger for vores medarbejdere på "need-to-know" basis
Dine Rettigheder og Muligheder
Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:
- Ret til adgang: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger eller fuldstændiggørelse af ufuldstændige oplysninger.
- Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til begrænsning: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger, især vedrørende profilering og direkte markedsføring.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis du har givet samtykke til behandling af dine oplysninger, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail på [email protected] eller via vores kontaktformular.
Internationale Dataoverførsler
Vores virksomhed er baseret i Danmark, og dine oplysninger lagres primært inden for EU/EØS. Hvis vi overfører dine oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi, at disse overførsler sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og at dine oplysninger er tilstrækkeligt beskyttet.
Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. For eksempel:
- Kontaktoplysninger relateret til køb og workshop-bookinger: 5 år efter seneste transaktion (regnskabslovgivning)
- Markedsføringsrelaterede oplysninger: Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller efter 2 år uden aktivitet
- Brugsdata og cookies: Se vores Cookiepolitik
Børns Privatliv
Vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år uden verificerbart forældresamtykke. Vi viser ikke personaliserede annoncer til brugere, som vi med rimelighed vurderer er under 18 år. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn under 16 år, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende skridt til at fjerne disse oplysninger.
Tredjepartstjenester
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider og -tjenester. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller privatlivspraksis for disse hjemmesider og tjenester. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for enhver hjemmeside, du besøger.
Google Ads Conversion Tracking
Vi bruger Google Ads Conversion Tracking til at måle effektiviteten af vores annoncer. Dette hjælper os med at forstå, hvordan brugere interagerer med vores hjemmeside efter at have klikket på en Google Ad. Disse oplysninger bruges til at optimere vores annoncekampagner.
Remarketing
Vi bruger remarketing-tjenester til at vise annoncer på tredjeparts hjemmesider efter dit besøg på vores hjemmeside. Disse tjenester bruger cookies til at vise annoncer baseret på din tidligere browsing-historik.
Tredjepartsleverandører, herunder Google, anvender cookies til at vise annoncer baseret på dine tidligere besøg på denne og andre hjemmesider. Du kan fravælge Googles brug af cookies i Annonceindstillinger. Du kan også læse mere om annoncering baseret på interesser og fravalg via NAI og (for Europa) YourOnlineChoices.
Google Analytics
Vi bruger Google Analytics til at analysere, hvordan brugere bruger vores hjemmeside. Dette hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest populære, hvordan brugere navigerer på vores hjemmeside, og hvordan vi kan forbedre brugeroplevelsen.
Google Maps API
Vi bruger Google Maps API til at vise kort på vores hjemmeside. Dette hjælper brugere med at finde vores fysiske lokation og få rutevejledning.
Cookie Brug
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De hjælper os med at huske dine præferencer, analysere brugen af vores hjemmeside og levere personaliserede funktioner.
Se vores Cookiepolitik for mere information om, hvilke typer cookies vi bruger, hvordan vi bruger dem, og hvordan du kan kontrollere dem.
Opdateringer til Privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller for andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at lægge en meddelelse på vores hjemmeside eller sende dig en e-mail, hvis vi har din e-mailadresse.
Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger.
Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på:
Chargexydynor
Høstvej 24, 2920 Charlottenlund
Email: [email protected]
Telefon: +45 3332 7041
Sidst opdateret: 16. oktober 2025